私域流量做不了雞尾酒,因為“底是漏的”,所以私欲流量如何玩兒?
提到“流量池”,最容易想到什么?
沒錯,用戶分層。
?公域流量,流量池的結(jié)構(gòu)是上圖這種“雞尾酒”型。用戶是分層的,穩(wěn)定的。忠實用戶 、老用戶、新用戶各占有穩(wěn)定的比例。做好這杯雞尾酒,需要調(diào)好用戶分配比例。講的是“精細化運營”。
?私域流量,流量池的結(jié)構(gòu)是“沙漏”型。用戶是動態(tài)的,流動的。小程序中,留存率20%是一個坎兒。而一個普通app,留存率動輒40%,50%??梢娢⑿胖械乃接蛄髁苛舸嬷?。
私域流量做不了雞尾酒,因為“底是漏的”,所以私欲流量如何玩兒?
本文講重點論證私域流量的玩法。
“沙漏”模式
APP,強調(diào)的是轉(zhuǎn)化率,強調(diào)的是一節(jié)節(jié),分子小于分母的比例。轉(zhuǎn)化率永遠是小于1的,如果做到0.9,已經(jīng)可以封神了。
小程序中,強調(diào)的是分享,強調(diào)的是一層層,分子大于分母的裂變K值。K值大于1才算及格,1.1的100次方=13780 ,但是0.9的100次方=0.000027
分享帶來了流量的復利,解決了留存的問題。分享,是整個私域流量池模型成立的根基。
分享是本文要討論的重點,那么你以為我要講用戶分享的18大驅(qū)動力?你以為我要講裂變的起點是“人民幣”和“社交幣”?
不,我們站的高一點,玩兒的大一點的。
禮物經(jīng)濟
私域流量的分享其實在做的是“禮物經(jīng)濟”。
禮物經(jīng)濟指的是提供商品或服務者并沒有明確的預期回饋對象,也沒有預期回饋的內(nèi)容,有許多分享行為出自于非制式的習慣。同時,禮物的施與受之間已轉(zhuǎn)換成一種未明確規(guī)定的義務,形成送禮者與收禮者之間的隱晦關(guān)系。禮物經(jīng)濟也被認為是一種債務經(jīng)濟,在這種經(jīng)濟中,交易者的目標是盡可能獲得最多的禮物債務人,而不像在商品經(jīng)濟中以獲取最大利潤為目的。
——百度百科
從禮物經(jīng)濟的3大特點中,我們可以獲得針對于小程序的啟示。
特點一:禮物經(jīng)濟中“互惠”是媒介,但不是目的
互惠是一種語言。
小明分享了一個“原價999,團購價9塊9”的拼團鏈接給筆者。拼團成功后,小明和公公各自省了900元。請問,小明潛意識里,是希望不久的將來,筆者也幫助他省900元錢么?
不會,小明對于筆者給他的回報沒有預期。
互惠,是一種媒介,是禮物經(jīng)濟中語言。就好像,見面問一句“你吃了沒”。實際上,對方吃了啥,根本不care。
對小程序開發(fā)者的啟示:要讓“互惠”成為一種溝通的方式,不要把互惠看的太重,否則會本末倒置。小程序的各種玩兒法“拼、搶、坎、送、比”,都是一種溝通的媒介。
啟示二:交換禮物目的是增加禮物的往來
“禮物和商品交易的一個重要不同之處是,禮物在雙方之間形成了情感紐帶,商品交易卻并不會帶來任何必要的聯(lián)系。我進入一家五金店,付錢給店員購買一根鋸條然后離開,我可能再也不會和這名店員見面。疏離感是商品交易模式的基本原則。我們不想被打擾,所以如果這個店員一直不想我談家里的事兒,我會換一家店,因為我只想買一個金條?!?/p>
—— 摘取自《分享經(jīng)濟的爆發(fā)》
和商品銷售不同,禮物贈予是要在雙方建立親密關(guān)系。當禮物在群體里流通,形成了一系列相互交織的關(guān)系網(wǎng)絡,出現(xiàn)了一種去中心化的內(nèi)聚力。
禮物經(jīng)濟在于關(guān)系的維護,通過贈送禮物,強化了雙方的關(guān)系。如果破壞了雙方的關(guān)系,就不能稱為禮物。
?比如:什么樣的禮物會破壞朋友圈的關(guān)系?打卡、廣告、利己分享
?比如:什么樣的禮物會破壞朋友的關(guān)系?沒完沒了集call
對小程序開發(fā)者的啟示:當小程序的某種裂變玩兒法,用戶已經(jīng)麻木甚至厭惡時,這種玩兒法就已經(jīng)跳出了禮物經(jīng)濟,它不能對用戶的關(guān)系起到正向的作用。
啟示三:禮物具有“外部性”
禮物的商品價值和消費價值在很大程度上是無關(guān)緊要的,禮物的價值,通過“送”而達成。禮物的價值不在于禮物本身,一個沒有送出去的禮物,沒有價值。禮物這種東西,具有很強的外部性。
回到互聯(lián)網(wǎng)。
小程序需要具有“外部性”。用戶通過分享,感知到價值;用戶沒有分享,感知不到價值。只有這樣,分享才能成為必備操作。
?拼多多:用戶分享前,感受到這是一個賣低價商品的賣場。用戶分享后,哇塞好便宜,感覺自己賺到了人民幣。
?黑咔:用戶分享前,感受到這是一個圖片處理工具。用戶分享后,哇塞好有趣大家一起玩,感覺自己賺到了社交幣。
對小程序開發(fā)者的啟示:用戶通過分享,“才能”感知到小程序的核心價值,“才能”這兩個字兒很重要。
總結(jié)一下啦
1.公域流量,流量池的結(jié)構(gòu)是上圖這種“雞尾酒”型。私域流量,流量池的結(jié)構(gòu)是“沙漏”型。
2.私域流量的分享其實在做的是“禮物經(jīng)濟”。從禮物經(jīng)濟的特點中,我們可以獲得針對于小程序的3大啟示。