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微信時(shí)代早已進(jìn)入我們的生活，隨著使用群體的急劇擴(kuò)大，微信營(yíng)銷(xiāo)也成了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代個(gè)人或企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新，也是當(dāng)前最具有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式之一，微信讓人與人之間不存在距離，微信用戶(hù)與商家之間的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的關(guān)系讓商家與客戶(hù)始終保持著聯(lián)系：400-606-5558

首先來(lái)了解一下微信公眾號(hào)，微信公眾號(hào)分為訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、小程序和企業(yè)號(hào)四種類(lèi)型，我們常見(jiàn)的是訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)，每個(gè)微信用戶(hù)或多或少都已經(jīng)關(guān)注過(guò)一些微信公眾號(hào)，作為主體的個(gè)人只能做訂閱號(hào)，而作為主體的企業(yè)就沒(méi)有限制，需要注意的是，訂閱號(hào)每天都可以發(fā)一次文章，而服務(wù)號(hào)每月只能發(fā)4次文章，但是個(gè)人主體的訂閱號(hào)只能實(shí)現(xiàn)一些簡(jiǎn)單的功能，訂閱號(hào)常用于宣傳，服務(wù)號(hào)主要用于服務(wù)。

微信公眾號(hào)規(guī)劃

在注冊(cè)微信公眾號(hào)之前，要做好公眾號(hào)的規(guī)劃。規(guī)劃的內(nèi)容包括：

1、名字：簡(jiǎn)短，有意義，又能代表你的行業(yè)，如：十點(diǎn)讀書(shū)，微店等。

2、自身定位：要看自己擅長(zhǎng)做哪方面，可以選擇雞湯、技術(shù)、美食、娛樂(lè)、體育、金融等其中的某一類(lèi)。

3、受眾規(guī)劃：規(guī)劃自己的用戶(hù)是什么樣的人群，比如年齡、性別、地區(qū)、文化等等，給自己的內(nèi)容指明方向。

4、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃：發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)架規(guī)劃，轉(zhuǎn)化規(guī)劃。發(fā)展規(guī)劃即是通過(guò)你公眾號(hào)的名稱(chēng)、定位、受眾等規(guī)劃出你想達(dá)到什么樣的高度，在什么時(shí)間段達(dá)到用戶(hù)數(shù)量和推廣效果；構(gòu)架規(guī)劃就是規(guī)劃出從你公眾號(hào)名稱(chēng)延伸出來(lái)的欄目或項(xiàng)目，使之成為一個(gè)系列，起到品牌效應(yīng)；轉(zhuǎn)化規(guī)劃就是從受眾群體規(guī)劃出最終轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品是什么，在垂直細(xì)分領(lǐng)域有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，受眾定位及轉(zhuǎn)化的可能性等。這些規(guī)劃內(nèi)容較好能用紙寫(xiě)下來(lái)，后期隨時(shí)檢驗(yàn)成果。

注冊(cè)微信公眾號(hào)

公眾號(hào)開(kāi)通后有些細(xì)節(jié)要做好，給公眾號(hào)設(shè)置一個(gè)微信號(hào)，原則上要簡(jiǎn)單明了，與名字相符，設(shè)置一個(gè)有意義的頭像以及簡(jiǎn)明扼要的介紹，讓別人一看就知道你是真正在做公眾號(hào)；再就是給公眾號(hào)設(shè)置自動(dòng)回復(fù)及自定義菜單，提升用戶(hù)的體驗(yàn)，自動(dòng)回復(fù)根據(jù)提示一般都能設(shè)置好，自定義菜單對(duì)于初次開(kāi)通公眾號(hào)的就有點(diǎn)不知道怎么設(shè)置，設(shè)置什么好呢，因?yàn)楦悴欢远x菜單能干些啥，未認(rèn)證的訂閱號(hào)自定義菜單不能手動(dòng)輸入鏈接地址：北京市昌平區(qū)立湯路北方明珠大廈1號(hào)樓718

微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)

先提一下，微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)需要用到一些第三方工具，比如文章編輯排版的135編輯器、秀米，H5網(wǎng)頁(yè)制作的初頁(yè)、馬卡，建微站的快站，小程序制作的即速應(yīng)用，微信公眾號(hào)后臺(tái)管理的微訊云端，投放廣告的微盟，以及其他自媒體平臺(tái)如百家、頭條等等，新手不知道的話用百度搜索一下就明白了。

一個(gè)好的微信公眾號(hào)，深得用戶(hù)喜歡，不管是內(nèi)容，還是服務(wù)都很貼近用戶(hù)，微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的目的就是拉新、留存、促活。

拉新，就是為你的公眾號(hào)帶來(lái)新粉絲。一般來(lái)說(shuō)，先進(jìn)批粉絲是你周?chē)娜耍憧梢酝ㄟ^(guò)朋友圈推廣你自己的文章，有興趣的朋友自然就會(huì)加關(guān)注，加新粉絲的途徑可以是多種多樣，比如，可以用H5工具制作一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，記得放上自己的二維碼，分享到朋友圈或微信群，可以用熱點(diǎn)制造一個(gè)傳播性的話題，用其他自媒體平臺(tái)發(fā)布，也可以投放廣告，也可以找別的賬號(hào)互推。

留存，就是粉絲關(guān)注之后留下來(lái)，通過(guò)不斷提升你的內(nèi)容和服務(wù)，讓你的粉絲不要取關(guān)，而長(zhǎng)期關(guān)注你的公眾號(hào)。要是你的內(nèi)容長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有更新，粉絲覺(jué)得沒(méi)有什么意思，或內(nèi)容質(zhì)量低俗，沒(méi)什么價(jià)值，粉絲也會(huì)流失，粉絲也有可能是看中你的服務(wù)，總之，找到粉絲關(guān)注的點(diǎn)進(jìn)行提升。

促活，多與粉絲互動(dòng)，活躍氣氛，讓你的粉絲愿意看你的公眾號(hào)。你可以在你的公眾號(hào)內(nèi)做一些參與投票送獎(jiǎng)品，或玩一些小游戲得分高的送獎(jiǎng)品等活動(dòng)，也可以找一個(gè)與你業(yè)務(wù)相關(guān)的話題做討論，其實(shí)方法是很多的，只要善于轉(zhuǎn)變思路和靈活應(yīng)用那些第三方工具，可以做很多提高粉絲活躍度的事情。

從另一個(gè)角度看，要達(dá)到這些運(yùn)營(yíng)目的，其實(shí)你主要做的事就是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)來(lái)講，內(nèi)容就是我們公眾號(hào)上的文章，微信公眾號(hào)上發(fā)文章，標(biāo)題很重要，好的標(biāo)題才能讓用戶(hù)有閱讀的欲望，標(biāo)題是內(nèi)容的一半，另外文章的排版要規(guī)范和美感，比如我們使用固定的開(kāi)頭、結(jié)尾格式，固定的字號(hào)、字體、行間距、頁(yè)邊距等，許多公眾號(hào)文章的開(kāi)頭都會(huì)有一個(gè)自己的logo，結(jié)尾處有一個(gè)求關(guān)注的二維碼，這樣就能給讀者留下深刻印象，打造品牌文化。內(nèi)容較好是高質(zhì)量的原創(chuàng)，在合適的時(shí)機(jī)發(fā)布合適的內(nèi)容，也可以從粉絲的留言或討論里提煉出高質(zhì)量?jī)?nèi)容。

用戶(hù)運(yùn)營(yíng)，就是怎么和粉絲打交道，除了分析你需要什么樣的用戶(hù)，你還要學(xué)會(huì)服務(wù)這些用戶(hù)，要能拉來(lái)新，又留得住，還要讓用戶(hù)活躍起來(lái)。

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，其實(shí)就是策劃一些線上線下的活動(dòng)，結(jié)合自身特點(diǎn)策劃一些商業(yè)活動(dòng)，通過(guò)掃碼關(guān)注你的公眾號(hào)，活動(dòng)是需要付出的，引來(lái)的粉絲不一定是你的精準(zhǔn)用戶(hù)，但在前期是一個(gè)好的選擇。

數(shù)據(jù)分析

通過(guò)前面的準(zhǔn)備，你的微信公眾號(hào)已可以進(jìn)行運(yùn)作了，運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)效果如何，要通過(guò)數(shù)據(jù)說(shuō)話，要學(xué)會(huì)看數(shù)據(jù)，微信公眾號(hào)后臺(tái)有統(tǒng)計(jì)，我們要分析我們的新增用戶(hù)、取消關(guān)注、用戶(hù)屬性等等；你的每一篇文章，閱讀率、留言率、贊賞率，轉(zhuǎn)發(fā)率、收藏率等等；我們還可以分析我們?cè)O(shè)置的自定義菜單的點(diǎn)擊情況。要通過(guò)數(shù)據(jù)的變化分析你的粉絲是什么樣的類(lèi)型，喜歡什么樣的文章，喜歡什么類(lèi)型的內(nèi)容，分析他們?nèi)∠P(guān)注的原因，以及哪一個(gè)自定義菜單是粉絲喜歡的，然后不斷的去改進(jìn)你的內(nèi)容。

轉(zhuǎn)化

其實(shí)，運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)，除了粉絲之外，我們要知道最終的目的是什么，在過(guò)去，就單純的有粉絲后將公眾號(hào)賣(mài)出去，一個(gè)號(hào)賣(mài)上幾W到十幾W，你只要發(fā)文章，做內(nèi)容就可以了，而現(xiàn)在，公眾號(hào)差不多已普及，不是靠粉絲數(shù)量去賣(mài)公眾號(hào)，因?yàn)橐膊恢靛X(qián)，公眾號(hào)是將一批志趣相投的人群集合在一起，我們的目的就是轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化就是在公眾號(hào)上推廣自己的產(chǎn)品，以產(chǎn)生價(jià)值，比如以辦公軟件技能為內(nèi)容，你的轉(zhuǎn)化就可以是賣(mài)辦公軟件，或者你以?shī)蕵?lè)為內(nèi)容，你的轉(zhuǎn)化就可以是某類(lèi)服裝，轉(zhuǎn)化的案例很多，在運(yùn)營(yíng)初期就要考慮，根據(jù)自身的內(nèi)容做好轉(zhuǎn)化的打算，因?yàn)橹挥修D(zhuǎn)化了，你的公眾號(hào)才能發(fā)揮真正的價(jià)值。至于轉(zhuǎn)化要用什么工具去實(shí)現(xiàn)，當(dāng)你公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)得熟練之后自然就明白了。