微信運(yùn)營及推廣方案
一、微信營銷的推廣目的
1、通過點(diǎn)對面，一對多；
2、挖掘高端潛在客戶，加強(qiáng)與顧客之間的互動性，微信賬號收到的消息后實(shí) 時(shí)互動，更加人性化；
3、做好微信推送內(nèi)容，讓顧客真誠的感受到內(nèi)容的實(shí)用，受惠。
4、提高品牌的知名度，增加品牌的營銷力。
二、微信公眾平臺的功能分析
訂閱號：每天都可以群發(fā)一條群發(fā)信息。群發(fā)的信息直接出現(xiàn)在訂閱號文件夾中。訂閱號群發(fā)信息時(shí)候，手機(jī)微信用戶將不會收到像短信那樣的消息提醒。
服務(wù)號：服務(wù)號，顧名思義，主要是給客戶提供服務(wù)的。一般銀行和企業(yè)做客戶服務(wù)用的比較多。服務(wù)號一個(gè)月只能群發(fā)一條信息。服務(wù)號群發(fā)信息的時(shí)候，用戶手機(jī)會像收到短信一樣接收到信息，顯示在用戶的聊天列表當(dāng)中。 主要區(qū)別：一.服務(wù)號可以申請自定義菜單，而訂閱號不能。二.服務(wù)號每月只能群發(fā)一條信息，訂閱號可以每天群發(fā)一條消息。三.服務(wù)好群發(fā)的消息有消息提醒，訂閱號群發(fā)的消息沒有，并直接放入訂閱號文件夾當(dāng)中。
三、究竟選擇訂閱號還是服務(wù)號
這個(gè)問題其實(shí)可以直觀的理解為:公眾號需不需要每天進(jìn)行微信群發(fā)？
1、訂閱號的優(yōu)缺點(diǎn)：大家必須接受的一點(diǎn)事實(shí)，就是微信對訂閱號消息的折疊的優(yōu)點(diǎn)是降低了用戶的打擾，缺點(diǎn)是降低了訂閱號群發(fā)消息被閱讀的可能。不過，不需要發(fā)那么多信息或發(fā)出去的消息粉絲根本就沒有閱讀，又有什么意義？（注：這里所指賬號一般為企業(yè)類公眾賬號）
2、服務(wù)號的用途：相對而言，一般餐飲行業(yè)、快銷行業(yè)、數(shù)碼電子企業(yè)、酒店、汽車等等行業(yè)的微信賬號需要群發(fā)的消息無非為促銷優(yōu)惠活動、新品上市等信息，一月一次的頻率通常已經(jīng)可以滿足需求了，真的需要每天群發(fā)一條的頻率嗎？你必須在信息發(fā)送頻率與用戶體驗(yàn)之間做出平衡。
四、微信營銷推廣優(yōu)勢
1、傳統(tǒng)營銷模式，往往由于客戶資料更新慢，損失了大把的優(yōu)質(zhì)客戶資源。微信營銷進(jìn)行企業(yè)宣傳，真正做到不漏掉任何一個(gè)潛在客戶。
2、針對性強(qiáng)，以往的短信、電話轟炸往往目標(biāo)分散或者不能概括所有潛在客戶群。微信營銷，定位搜索針對不同潛在客戶群運(yùn)用不同的營銷宣傳模式，多管齊下，讓企業(yè)宣傳不再又冷又硬，達(dá)到更好地宣傳效果。
3、更直觀，更全面，微信營銷系統(tǒng)不僅可以發(fā)送文字、圖片更能即時(shí)傳送音頻視頻，多角度的對企業(yè)進(jìn)行宣傳推廣，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)消息推送。
五、微信公眾賬號的推廣策略
1、一對一的消息推送:針對的受眾群體，然后根據(jù)他們的需求發(fā)布一些針對性的內(nèi)容，吸引他們關(guān)注微信公眾賬號；
2、內(nèi)容與互動:專注于內(nèi)容建設(shè)通過與微信粉絲內(nèi)容互動，加深粉絲對該店微信賬號的記憶度，增加粉絲對我們的好感度，從而激發(fā)粉絲持續(xù)關(guān)注微信賬號。
3、做一個(gè)不被粉絲遺忘的服務(wù)號:
先進(jìn)步要思考的是：服務(wù)號怎樣才不被粉絲遺忘？對于安卓用戶，要感謝微信給予將公眾號添加到桌面的功能，給了微信公眾號“APP化外衣”，用戶每天都可以再桌面看到你的圖標(biāo)自然不易被遺忘。
對于蘋果用戶，可以通過比“打飛機(jī)”還好玩的小東東讓粉絲記得你。這里，第三方平臺提供了一個(gè)不錯(cuò)的解決辦法，例如微庫平臺上的小游戲。這些小游戲不僅提供一種娛樂，且游戲平臺給予了每一個(gè)使用微庫的賬號一套獨(dú)立的積分系統(tǒng)，每一局游戲都將獲得相應(yīng)的積分并能累積，累積的積分可以用于在其積分商城兌換禮品，這才是吸引粉絲的關(guān)鍵所在。
同時(shí)，此類游戲中的一些規(guī)則、元素或道具可以調(diào)整，企業(yè)可以替換成自己的商品或商標(biāo)。例如，微庫的游戲平臺已經(jīng)開放了一款對對碰的游戲：
游戲可以設(shè)置粉絲每天進(jìn)來玩多少次、游戲的得分機(jī)制以及游戲得分與積分的兌換比例等。最重要的一個(gè)特點(diǎn)是游戲中的六種水果元素也可以自定義，比如上傳自己的六款產(chǎn)品圖片作為游戲元素，相信這樣玩起來變得更有自己的品牌特色，增加粉絲對自身的記憶度。
4、做一個(gè)一目了然的服務(wù)號
第二步要做的是：時(shí)刻向粉絲展示自己的“最特色”才是正事，而且一定要在最顯眼的位置。這時(shí)候微信為服務(wù)號開放的自定義菜單給了我們較好的選擇。粉絲每次進(jìn)入服務(wù)號都能在最顯眼的位置看到每個(gè)服務(wù)號的特色功能導(dǎo)航，我們再也不用擔(dān)心粉絲不知道如何獲取相應(yīng)服務(wù)，so easy！
自定義菜單的優(yōu)勢不僅在于可以在最顯眼的地方最直接的展示特色功能，而且還可以讓粉絲無論過多久才回到服務(wù)號來仍然知道要如何與服務(wù)號進(jìn)行有效互動。如果沒有自定義菜單，運(yùn)營的公眾賬號不注重互動的邏輯引導(dǎo)，一旦關(guān)注了很久之后再與公眾號互動時(shí)，關(guān)注時(shí)自動回復(fù)的功能引導(dǎo)消息早已被其他消息覆蓋，粉絲也早已忘記了相應(yīng)的規(guī)則，這時(shí)自定義菜單的重要性就顯現(xiàn)出來了。
六、具體微信營銷推廣形式
1、 網(wǎng)站 論壇發(fā)帖，行業(yè)網(wǎng)站發(fā)帖 貼吧、 手機(jī)行業(yè)網(wǎng)站、（威鋒網(wǎng)、機(jī)鋒網(wǎng)、中關(guān)村手機(jī)、手機(jī)中國等）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類網(wǎng)站、（如雷鋒網(wǎng)、站長之家等）發(fā)帖，做宣傳。
2、微 信 互 推
用個(gè)人帳號帶動公共賬號。通過小號多做宣傳。
位置簽名 :
在簽名檔上放廣告，用戶查找附近人，或者搖一搖時(shí)會看到。這類似小廣告，強(qiáng)制收看，優(yōu)點(diǎn)是可以針對附近用戶，全面宣傳;
搖一搖:
搖一搖是一種趣味交友的模式。為了成功利用這一部分人好奇心與交友欲，可以規(guī)劃美女傳播主題計(jì)劃。通過搖一搖的方式將小號傳遞出去，搖一搖好友，統(tǒng)計(jì)顯示轉(zhuǎn)化率較高時(shí)候超過50%。小號人氣上升的同時(shí)公眾號也得到了宣傳。
漂流瓶:
用小號每天沒事就丟瓶子、然后寫一些誘導(dǎo)的留言，讓他們主動加你，看你名片從而宣傳微信公共賬號。賣場微信帳號后期推廣可以做一些線下廣告。在自己擁有的資源放廣告位進(jìn)行宣傳。還可以通過傳單、報(bào)紙等宣傳微信公共賬戶。通過公共賬號對客戶進(jìn)行分類管理。維護(hù)好老客戶
3、用微博互相帶動微信、微博穿插微信帳號推廣。適當(dāng)加入微信帳號二維碼圖片。
4、以私人號帶公號
用自己的私人號的朋友，把公共號分享到朋友圈，發(fā)動身邊的朋友幫忙分享!
朋友圈:
可以將公共帳號發(fā)送的的精彩內(nèi)容分享到私人帳號的朋友圈里，這種宣傳微信公共帳號的方法十分有效
5、 QQ推廣用QQ號，充分利用QQ群，QQ郵箱等資源，QQ頭像改成微信二維碼。每天發(fā)有用的資訊，吸引人們注意，用qq小號多添加群。不定時(shí)發(fā)送推廣微信的消息及郵件。廣泛添加好友。個(gè)人資料相當(dāng)于宣傳的一個(gè)廣告、后郵件群發(fā)，內(nèi)容別太直白的宣傳。有點(diǎn)吸引力來抓住用戶關(guān)注。
七：微信公共賬號的維護(hù)
1、自動回復(fù)的設(shè)定較好給用戶簡單明了的感覺。
2、 發(fā)送的實(shí)時(shí)消息不是太生硬的做宣傳打廣告。我們會從能放松心情，增長見聞的角度去做?？梢耘c我們公共賬號的行業(yè)無關(guān)，但是較好不要讓用戶產(chǎn)生厭惡。做到用戶收到的不是垃圾短息，而是會從頭到尾去看的實(shí)時(shí)信息?；蛘呶脩舻钠媛劗愂?。
3、發(fā)送的群發(fā)消息。從用戶的角度考慮，不會一味的圖片。那樣
子用戶閱讀起來會感覺費(fèi)流量，加載慢，不能一味的文字，那樣子用戶還沒有被你吸引就已經(jīng)對你這個(gè)厭煩了。標(biāo)題要亮，
好的標(biāo)題等于成功了一半。只有吸引住用戶用戶去看才能看到我們夾雜在內(nèi)容里的廣告。
4、 對于后期的用戶消息處理也許自動回復(fù)不能滿足用戶。
就需要實(shí)時(shí)的留意一下做一些人工回復(fù)。用戶感覺你在乎他。
并找到一種一對一服務(wù)的vip感覺！
前期個(gè)人感覺了解做好這4點(diǎn)，那么在微信時(shí)代，我們一定會有一立足之地。
八、微信以后的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
微信對公眾號的限制確實(shí)是一場大動作，分成訂閱號和服務(wù)號之后，要么消息要被折疊，要么就只能一月發(fā)一次，這是騰訊特意設(shè)置的一個(gè)艱難的選擇題，總之就是魚與熊掌不可兼得。
然而，細(xì)細(xì)分析下來，其實(shí)對一般企業(yè)運(yùn)營者來說，這更應(yīng)該算是一次升級，而不是改變。只要用心，所運(yùn)營服務(wù)號就能變成一種更犀利的企業(yè)門戶，就是一種APP的替代者。所以，微信是一次極好的契機(jī)，能否與競爭對手間拉開差距，成敗在此一舉。 在微信公眾賬號分成訂閱號與服務(wù)號后，各企業(yè)微信服務(wù)號運(yùn)營方要面臨的挑戰(zhàn)主要在于：
先進(jìn)：如何讓粉絲記住你；
第二：如果利用好自定義回復(fù)與自定義菜單讓用戶自助查詢各種信息；
第三：如何通過更有吸引力的東西吸引用戶；
第四：如何管理好用戶及對話；
第五：如何利用微信積累的數(shù)據(jù)做好精準(zhǔn)營銷。
￥ 2499
