較近有個朋友給我介紹了他們的產(chǎn)品,讓我沒事可以先去他們網(wǎng)站瞧一瞧,他是做類似于跨境產(chǎn)品的那種,涉及很多產(chǎn)品類目,我去看了下他的網(wǎng)站,當時就一個字——亂,為什么這么說呢?
我想要購買奶粉,在母嬰產(chǎn)品類目下面沒有找到,在家居用品里面,想買一套護膚品,在美妝里面沒有找到,也在家居里面。我當時就問了他一句話,你這網(wǎng)站有效果嗎?


答案肯定是沒有的,他還給我抱怨說他做了很多推廣,不管是SEM推廣還是SEO優(yōu)化,還是其他硬廣軟文,都有在做,但是效果都不是很明顯。這其實就是我們上次提到的用戶體驗,我們就以SEM推廣為例,當我們把賬戶結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵詞、創(chuàng)意都做的很完美了,網(wǎng)民點擊進入網(wǎng)站,也有購買意向了,但是就因為網(wǎng)站體驗不好而流失,就得不償失了。

對于網(wǎng)民的瀏覽體驗來說,我們應(yīng)該呈現(xiàn)給用戶良好的瀏覽體驗,強調(diào)吸引力,具體應(yīng)該怎么做呢?

1、欄目的命名:與欄目內(nèi)容準確相關(guān),簡潔清晰,不宜過于深奧。
2、欄目的層級:較多不超過三層,導航清晰,運用JAVAscrip等技術(shù)使得層級之間伸縮便利。
3、內(nèi)容的分類:同一欄目下,不同分類區(qū)隔清晰,不要互相包含或混淆。
4、內(nèi)容的豐富:每一個欄目應(yīng)確保足夠的信息量,避免欄目無內(nèi)容情況出現(xiàn)。
5、內(nèi)容的原創(chuàng):盡量多采用原創(chuàng)性內(nèi)容,以確保內(nèi)容的可讀性。
6、信息的更新頻率:確保穩(wěn)定的更新頻率,以吸引瀏覽者經(jīng)常瀏覽。
7、信息的編寫方式:段落標題加粗,以區(qū)別于內(nèi)文。采用倒金字塔結(jié)構(gòu)。
8、新文章的標記:為新文章提供不同標識(如new),吸引瀏覽者查看。
9、文章導讀:為重要內(nèi)容在首頁設(shè)立導讀,使得瀏覽者可以了解到所需信息。文字截取字數(shù)準確,避免斷章取義。
10、精彩內(nèi)容的推薦:在頻道首頁或文章左右側(cè),提供精彩內(nèi)容推薦,吸引瀏覽者瀏覽。
11、相關(guān)內(nèi)容的推薦:在用戶瀏覽文章的左右側(cè)或下部,提供相關(guān)內(nèi)容推薦,吸引瀏覽者瀏覽。
12、收藏夾的設(shè)置:為會員設(shè)置收藏夾,對于喜愛的產(chǎn)品或信息,可進行收藏。
13、欄目的訂閱:提供Rss或郵件訂閱功能。
14、信息的搜索:在頁面的醒目位置,提供信息搜索框,便于查找到所需內(nèi)容。
15、 頁面打印:允許用戶打印該頁資料,以便于保存。
16、 文字排列:標題與正文明顯區(qū)隔,段落清晰。
17、 文字字體:采用易于閱讀的字體,避免文字過小或過密造成的閱讀障礙??蓪ψ煮w進行大中小設(shè)置,以滿足不同的瀏覽習慣。
18、 頁面底色:不能干擾主體頁面的閱讀。
19、頁面長度:設(shè)置一定的頁面長度,避免頁面過長而影響閱讀。
20、分頁瀏覽:對于長篇文章進行分頁瀏覽。
21、語言版本:為面向不同國家的客戶提供不同的瀏覽版本。
22、 快速通道:為有明確目的的用戶提供快速入口。 

這是我們在網(wǎng)站瀏覽上面的用戶體驗,其實還有很多其他方面的用戶體驗需要我們注意,下次給大家介紹。我們無論是做什么營銷,SEM推廣也好,SEO優(yōu)化也罷,都需要高度重視用戶體驗,用戶才是強者,才是我們的上帝,才是我們利益的來源。但是往往很多時候我們會本末倒置,比如做SEM推廣的時候,一味的注重推廣設(shè)置方面的優(yōu)化,卻忘了從目標人群下手,找到目標人群的需求。

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