作為快手的主播，你是否有遇到以下難點(diǎn)？
1.獲客成本高，流量增長(zhǎng)遭遇困境！
2.粉絲離開(kāi)快手App就斷了聯(lián)系，想留住客戶卻毫無(wú)辦法！
3.粉絲多為單次購(gòu)買，缺少?gòu)?fù)購(gòu)和增購(gòu)！
4.沒(méi)有電商運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，難以突破經(jīng)驗(yàn)瓶頸！
現(xiàn)在開(kāi)始建立私域流量，是突破難點(diǎn)的絕佳法子：
私域的流量更可控、能有深入服務(wù)客戶的可能、更高的客戶穩(wěn)定性、可以使用豐富的營(yíng)銷玩法，用了超低成本收獲一批鐵粉；
那么，要怎樣一步步獲取私域流量呢？
首先，你需要在快手平臺(tái)已經(jīng)有一定量的粉絲積累；
或者，你的店鋪有了一定的知名度，積累了不少買家；
其次，你需要將你的快手粉絲和店鋪粉絲一步步引導(dǎo)到你自己的池子里；
然后，看看你的公眾號(hào)有沒(méi)有發(fā)力的可能吧；
重要的是，流量進(jìn)到了你的池子里，你要怎么一步步「盤活」他們；
最后，客戶的粘性提升了，復(fù)購(gòu)和增購(gòu)自然不需要擔(dān)心。
如果以上都做到了，恭喜！你已經(jīng)建立了自己的私域流量可持續(xù)發(fā)展生態(tài)池啦！
如果還沒(méi)做到，那么，本文為你詳細(xì)解答：
快手商家如何吸粉留客四大秘籍揭秘?。ㄍ扑]）
3步走，快手粉絲快到碗里來(lái)
1.個(gè)人簡(jiǎn)介「暗藏玄機(jī)」
快手主播有個(gè)人簡(jiǎn)介處可露出信息社群信息，但不能直接用「加XXX進(jìn)群」等誘導(dǎo)性語(yǔ)言，不然會(huì)被快手官方封號(hào)。建議使用用客服微信或者售后微信的名頭。
快手商家如何吸粉留客四大秘籍揭秘！（推薦）
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2、直播時(shí)口播「打廣」
建議使用口播的形式，打上客服微信或售后群的名頭進(jìn)行引導(dǎo)，因?yàn)榭焓止芸?，所以切勿使用?yè)面文字或者背景板文字引導(dǎo)粉絲進(jìn)群。
3、快手粉絲群聊「做跳板」
快手App也有粉絲群聊，商家可開(kāi)通此功能，并設(shè)置該功能顯示在你的快手主頁(yè)上。
快手粉絲群聊可作為粉絲信息觸達(dá)的一個(gè)渠道，但一定不是最重要和較好用的，所以可在快手粉絲群中引導(dǎo)粉絲進(jìn)入微信或QQ生態(tài)的群聊中。
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4個(gè)錦囊，公眾號(hào)漲粉不用愁
1.用標(biāo)題和封面圖「誘惑」閱讀
①標(biāo)題：有畫面感、無(wú)需思考、緊貼熱點(diǎn)、突出利益點(diǎn)；
②封面圖：要點(diǎn)是直觀且突出賣點(diǎn)；
2.用「小心機(jī)」讓閱讀繼續(xù)
①掌握賣貨推文基本框架：場(chǎng)景化的描述吸引關(guān)注—介紹產(chǎn)品說(shuō)服購(gòu)買—口碑背書消除疑慮—提煉特點(diǎn)簡(jiǎn)化選擇；
②多使用短句：敘述緊湊，讓讀者保持意猶未盡的狀態(tài)，這樣能產(chǎn)生不錯(cuò)的張力；
③提前構(gòu)建文章的邏輯順序：讓你的讀者總能在下一句話中找到問(wèn)題的答案。
3.「頭部+底部」雙管齊下引導(dǎo)關(guān)注
①頭部引導(dǎo)關(guān)注「心理暗示」
少數(shù)新讀者會(huì)特別想關(guān)注你，而大多數(shù)讀者都是處在一種可關(guān)注可不關(guān)注的狀態(tài)，這時(shí)候有一個(gè)明顯的提示就會(huì)起到「心理暗示」的作用。
②底部更多推薦就是你的「二重簡(jiǎn)歷」
可以在圖文底部以圖片/標(biāo)題/標(biāo)簽的形式推薦更多優(yōu)質(zhì)文章。
這個(gè)方法能夠給粉絲提供更多了解你的渠道，誰(shuí)知道哪篇文章就戳中他的「G點(diǎn)」了呢。
4、準(zhǔn)備「小禮物」作為「見(jiàn)面禮」
可在公眾號(hào)介紹處和文章首尾處，提示關(guān)注公眾號(hào)可獲得的福利。
所以你需要：
①設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，關(guān)注后客戶會(huì)收到店鋪優(yōu)惠券、限時(shí)折扣卡等福利；
②設(shè)置關(guān)鍵詞回復(fù)，客戶關(guān)注后回復(fù)關(guān)鍵詞，可以獲得額外福利；
③若店鋪已開(kāi)通積分商城，客戶關(guān)注公眾號(hào)后自動(dòng)獲得積分，一定積分可換取店內(nèi)商品。
2類人群，引導(dǎo)群聊/加微信需對(duì)癥下藥
1.僅關(guān)注微信公眾號(hào)，未產(chǎn)生購(gòu)買行為
①設(shè)置公眾號(hào)的首次關(guān)注自動(dòng)回復(fù)；
內(nèi)容參考：親愛(ài)的小主，我們的包裹已經(jīng)順利到達(dá)您的手中啦~現(xiàn)在加入店鋪QQ群/客服微信號(hào)（文字或二維碼）可領(lǐng)取福利（優(yōu)惠券/現(xiàn)金紅包等）哦！
②公眾號(hào)文章末尾，可加入QQ群號(hào)或客服微信號(hào)（文字或二維碼）；
③商品詳情頁(yè)內(nèi)放置微信二維碼，建議附上「利益點(diǎn)」，如添加客服微信領(lǐng)優(yōu)惠券等，調(diào)動(dòng)客戶積極性。
2.已至店鋪購(gòu)買商品，產(chǎn)生購(gòu)買行為
①在客戶收貨的包裹中，放入包含QQ群號(hào)或客服微信號(hào)的小卡片，可配合進(jìn)群/加好友領(lǐng)福利的引導(dǎo)；
內(nèi)容參考：親愛(ài)的小主，我們的包裹已經(jīng)順利到達(dá)您的手中啦~現(xiàn)在加入店鋪QQ群/客服微信號(hào)（文字或二維碼）可領(lǐng)取福利（優(yōu)惠券/現(xiàn)金紅包等）哦；
②給客戶發(fā)送短信/郵件，告知QQ群號(hào)或客服微信號(hào)，可配合進(jìn)群/加好友領(lǐng)福利的引導(dǎo)；
③好評(píng)返現(xiàn)引導(dǎo)客戶添加個(gè)人微信。
社群運(yùn)營(yíng)5大方法論
先進(jìn)計(jì)：不同客戶不同社群不同方法
對(duì)于老客戶
1.目的：售后維護(hù)、客服、VIP服務(wù)、提高復(fù)購(gòu)率；
2.運(yùn)營(yíng)方法：
①做好售后服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)，促使老客帶新客；
②老客戶福利，打造用戶尊貴感；
③引導(dǎo)客戶曬圖分享，營(yíng)造參與感。
3.可配合的營(yíng)銷插件：
①銷售員
②好友瓜分券
③會(huì)員儲(chǔ)值
對(duì)于潛在客戶
1.目的：提高下單轉(zhuǎn)化率；
2.運(yùn)營(yíng)方法：
①入口處發(fā)放福利，例如優(yōu)惠券，進(jìn)店有禮等；
②突出首單折扣和新人專享；
③突出產(chǎn)品介紹和賣點(diǎn)。
3.可配合的營(yíng)銷插件：
①多人拼團(tuán)
②滿減/送
③支付有禮
對(duì)于新客戶
1.目的：拉新。
2.運(yùn)營(yíng)方法：
①拋話題，提高討論積極性；
②同步店鋪活動(dòng)、福利；
③同步產(chǎn)品具體介紹和賣點(diǎn)。
3.可配合的營(yíng)銷插件：
①優(yōu)惠券
②砍價(jià)0元購(gòu)
③秒殺
第二計(jì)：提前規(guī)劃活動(dòng)內(nèi)容，提升客戶體驗(yàn)
每周較好在固定時(shí)間在社群內(nèi)做活動(dòng)預(yù)告，比如每周一介紹這周的哪些時(shí)段會(huì)用那些活動(dòng)，平時(shí)不發(fā)過(guò)多信息去打擾客戶；每個(gè)社群人數(shù)不宜太多，較好控制在100人左右，可以更好的維護(hù)。
第三計(jì)：站在粉絲角度策劃話題，沉默客戶激活
首要的出發(fā)點(diǎn)不是「我想得到什么」，而是「客戶想得到什么」，「曬」、「分享」、「炫耀」、「陪伴」都是可以利用的點(diǎn)。
例如美妝類產(chǎn)品，重心放在「展示自己的美」上，引導(dǎo)粉絲曬妝容搭配，開(kāi)展真人改造等。
第四計(jì)：巧妙結(jié)合營(yíng)銷插件，加速售賣商品
很多營(yíng)銷功能都適合在社群的環(huán)境中傳播，例如多人拼團(tuán)、好友瓜分券、砍價(jià)0元購(gòu)等，都具備社交屬性，可引導(dǎo)客戶自傳播。
第五計(jì)：直播/活動(dòng)預(yù)熱，達(dá)到較佳效果
在直播或活動(dòng)開(kāi)始前在群內(nèi)做一波預(yù)熱，可根據(jù)其力度和重要性做多波預(yù)熱，以調(diào)動(dòng)客戶積極性，讓客戶做到提前種草，并使直播/活動(dòng)當(dāng)天流量積累到較佳效果。
個(gè)人微信號(hào)運(yùn)營(yíng)3大手段
先進(jìn)計(jì)：打造個(gè)人形象，先進(jìn)人稱朋友圈拉近距離
①盡量用先進(jìn)人稱發(fā)朋友圈，口語(yǔ)化地講述自己試用的感受，并添加照片視頻，在評(píng)論里附上商品購(gòu)買鏈接；
②根據(jù)人設(shè)發(fā)一些生活化的非導(dǎo)購(gòu)內(nèi)容，比如和家人的周末生活，增加人物的真實(shí)感，拉近與顧客之間的距離。
第二計(jì)：利用朋友圈與粉絲互動(dòng)，增強(qiáng)粉絲粘性
①站在客戶的角度發(fā)朋友圈：看客戶的需求是什么，就發(fā)相應(yīng)的內(nèi)容；
②朋友圈內(nèi)容巧妙分類：朋友圈可分為生活類（社交活動(dòng)、美食等）和自拍類，適當(dāng)轉(zhuǎn)發(fā)熱點(diǎn)文章并配以自己的觀點(diǎn)，軟廣與硬廣相結(jié)合；
③控制朋友圈推送頻率：每周更新3~5次，減少對(duì)用戶的刷屏影響，同時(shí)避免發(fā)布同樣的文字和圖片，不同類型的朋友圈需要合理分配。
④適當(dāng)評(píng)論自己的朋友圈：與微信好友進(jìn)行二次互動(dòng)。特別是已經(jīng)有點(diǎn)贊行為的好友，達(dá)到廣告的效果；
⑤善用朋友圈互動(dòng)：通過(guò)點(diǎn)贊和適時(shí)的評(píng)論增加粉絲粘性，與潛在粉絲搭建相互認(rèn)識(shí)的橋梁。
第三計(jì)：朋友圈被屏蔽了就私聊，效果更好
就算別人屏蔽了朋友圈，記得還可以私聊的，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的私聊，其效果比群發(fā)短信、電話銷售都要大。不過(guò)要注意的是文案，千萬(wàn)不要硬廣，傳播效果差不說(shuō)，還有可能被拉黑。
6個(gè)成功案例，總有適合你的那個(gè)
1.快手網(wǎng)紅-魔兮美
玩法：直播—建皮膚群—產(chǎn)品推薦/使用反饋—答疑
①賣的是「生活」和解決方案
每天都有小助理定時(shí)定點(diǎn)的在社群中提醒粉絲去敷面膜、壓膠原蛋白。因?yàn)檫@兩個(gè)產(chǎn)品都是他們必推的，所以在賣貨的同時(shí)也要去思考如何讓粉絲按時(shí)的使用他們的產(chǎn)品，從而能達(dá)到復(fù)購(gòu)。
②掌握客戶信息，分辨消費(fèi)能力
每當(dāng)一個(gè)成員進(jìn)群時(shí)都要做一個(gè)很詳細(xì)的自我介紹，名字、地點(diǎn)、年齡、星座、工作等。這樣把所有人的基本信息掌握，比如按年齡、地域去分辨她的皮膚情況，工作可以辨別她的消費(fèi)能力。
2.韓都衣舍（現(xiàn)更名：韓都嚴(yán)選）
玩法：人格化營(yíng)銷個(gè)人微信號(hào)
韓都衣舍有很多個(gè)人號(hào)，這些都是網(wǎng)紅的先進(jìn)人設(shè)來(lái)運(yùn)營(yíng)，他們?cè)谂笥讶Τ藭?huì)分享服裝穿搭，還會(huì)曬度假、健身、聚會(huì)等日常生活，營(yíng)造一個(gè)「自然真實(shí)」的狀態(tài)。
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3.奕享
玩法：「種草式運(yùn)營(yíng)」+「人格化營(yíng)銷」
①店鋪筆記：
新品上新或者有店鋪活動(dòng)時(shí)，奕享都會(huì)發(fā)布店鋪筆記，粉絲可以在筆記列表頁(yè)及時(shí)查看店鋪的每一篇?jiǎng)討B(tài)，養(yǎng)成持續(xù)關(guān)注店鋪動(dòng)態(tài)的習(xí)慣。
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②精選：
利用微頁(yè)面的功能將店鋪爆款以圖文形式集合在一起，點(diǎn)擊相應(yīng)圖文則會(huì)跳轉(zhuǎn)至種草文章。
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③利用個(gè)人微信號(hào)及微信朋友圈等反復(fù)給粉絲種草：
每篇種草文中都會(huì)添加相應(yīng)商品購(gòu)買鏈接，粉絲看到種草的衣服，點(diǎn)擊圖片即可進(jìn)入購(gòu)買頁(yè)面，「種草—下單」一次完成，縮短路徑過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致的訂單流失。
4.麥子趣享
玩法：「營(yíng)銷玩法擴(kuò)張社群」+「打造符合產(chǎn)品調(diào)性的人設(shè)」
①好評(píng)返現(xiàn)引導(dǎo)客戶添加個(gè)人微信
以上便是巨推傳媒小編帶給的信息，如果你想了解更多信息，可以聯(lián)系QQ或微信：2696584379，電話聯(lián)系400-606-5558。
