人妻少妇精品视频专区,怡红院成永久免费人视频,伊人久久大香线蕉午夜AV,久久精品WWW人人做人人爽

拉新，就是為你的賬號帶來新粉絲。帶來新粉絲的手段和途徑可以是多種多樣的，可以是策劃和制造一個具有傳播性的話題，可以是跟熱點話題創(chuàng)作爆文，可以是投放廣告，也可以賬號之間互推。

留存，就是粉絲關(guān)注之后留下來，可以是你的內(nèi)容粉絲喜歡，也可以是你能提供的服務(wù)粉絲剛好需要，也有可能你長得特別好看?？傊茸屝玛P(guān)注的粉絲不要取關(guān)，最終長期關(guān)注閱讀你的號。

促活，就是“促進用戶活躍”，就是讓你的粉絲愿意更頻繁、更開心的看你的公眾號。你可以通過起一個更有挑逗性頭條的標題吸引打開賬號，可以做一些簽到送獎品活動，可以做一些話題討論組，總之多做一些可以提高粉絲活躍度的事情。

微信運營的工作內(nèi)容主要有三個類型：內(nèi)容運營、用戶運營、活動運營。那么相對應(yīng)工作內(nèi)容增多之后一般會產(chǎn)生三個崗位：編輯、客服、策劃。

內(nèi)容運營，內(nèi)容來源一般有兩種方式：先進種是轉(zhuǎn)載、原創(chuàng)高質(zhì)量內(nèi)容，常見的公眾號都是這種方式，另一種是把粉絲產(chǎn)生的高質(zhì)量內(nèi)容加工優(yōu)化，最品牌例子的就是深夜發(fā)媸了。

用戶運營，直接和粉絲打交道的人，最常見的是后臺客服，相應(yīng)的微信群管理員，還有公眾號衍生的個人號。一個有用戶運營的公眾號和沒有用戶運營的公眾號，差別不是一般大，如果只有一個公眾號，粉絲只會看看內(nèi)容而已，如果有了一個隨時互動的人，那整個賬號就鮮活起來了。

活動運營，結(jié)合微信和自身特點策劃活動的人。其實幾乎所有企業(yè)類微信都會先進通過活動吸粉，好的活動確實能夠帶來很多新的粉絲，但在微信做活動會有很多風(fēng)險。

下面以麻辣燙為例，來說明什么是運營。

如果你是一家麻辣燙店的老板，你就需要思考怎么吸引新的客源，通過客戶口碑還是網(wǎng)上團購？還是到街邊派傳單？這就是“拉新”。

其次，客戶到店之后，你能不能服務(wù)好這些客戶，讓他們開心地吃完這頓麻辣燙？而不是一來到店就掉頭走人了。這就是“留存”。

還有，如果你希望那些吃過你們麻辣燙的老客戶再次消費，那是不是需要做一些促銷活動吸引他們繼續(xù)老消費呢？這就是“促活”。

內(nèi)容運營就像是廚子和買菜的人，客戶吃到什么都是由他們負責(zé)產(chǎn)出，你這家麻辣燙什么口味，材料夠不夠新鮮，這是直接影響到根本的。同理，一個賬號的內(nèi)容好不好，題材夠不夠新鮮，編輯推送的內(nèi)容適不適合粉絲的口味，決定了粉絲會不會關(guān)注。

用戶運營就像是服務(wù)員，客戶的每一個需求是不是及時滿足到了，一家麻辣燙店除了好吃服務(wù)也必要跟得上。同理，如果一個粉絲在后臺給你留言反饋，如果你從來沒有及時互動過，粉絲就覺得自己沒有存在感，很容易就會流失了。

活動運營就像是市場策劃，有什么活動可以吸引到新客戶到店消費？有什么方法可以老客戶二次消費？什么主題，什么形式？需要大家如何配合？同理，現(xiàn)在公眾號漲粉的活動你知道多少個了？這個活動會被封號嗎？如何規(guī)避？

本質(zhì)上，運營公眾號和麻辣燙一樣，都需要拉新、留存、促活。