隨著新媒體的“橫空出世”，越來(lái)越多的人開(kāi)始投入新媒體運(yùn)營(yíng)的大軍，不管是企業(yè)還是個(gè)人，都企圖趕上這趟“列車(chē)”。尤其是微信運(yùn)營(yíng)，這個(gè)在社交溝通軟件上滋生了新媒體形式，更是讓人“追捧”，不管懂與不懂，都紛紛掀起了公眾號(hào)創(chuàng)業(yè)的浪潮，以至于發(fā)展到現(xiàn)在，公眾號(hào)多如牛毛，心靈雞湯、搞笑段子、電影分享亦或者是行業(yè)干貨，層出不窮。
是不是所有的微信運(yùn)營(yíng)都成功了呢？答案肯定是否定的，在這趟浪潮中，有很多微信公眾號(hào)脫穎而出，成為擁有諸多粉絲的大號(hào)，而有的微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)乏力，逐漸消失。
很多人會(huì)疑惑，同樣是微信運(yùn)營(yíng)，為何有的人會(huì)成功，有的人會(huì)失敗呢？那是因?yàn)槲覀儧](méi)有找到正確的方向，或者說(shuō)沒(méi)有弄清楚自己的目的，我們到底想要做什么。有的單純的是跟風(fēng)，覺(jué)得這是一個(gè)機(jī)遇，也許可以利用微信公眾號(hào)大賺一筆，不管不顧的開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。在開(kāi)始用戶(hù)極大熱情的時(shí)候，想盡辦法費(fèi)盡心機(jī)的去做微信運(yùn)營(yíng)，隨著時(shí)間的推移，在沒(méi)有看到成效的情況，逐漸失去信心和熱情，久而久之，微信公眾號(hào)就被擱置或者放棄。
要運(yùn)營(yíng)好一個(gè)微信公眾號(hào)，需要的不僅僅只是熱情，還有很多其他的因素。
一、需求定位
1、內(nèi)容定位
這就是我前面提到的一點(diǎn)，我們做微信公眾號(hào)的目的是什么，只有弄清楚這個(gè)問(wèn)題以后，我們才會(huì)對(duì)微信公眾號(hào)的內(nèi)容有一個(gè)很清晰的定位。比如我們要做的行業(yè)干貨分享，我們的運(yùn)營(yíng)內(nèi)容就要圍繞著行業(yè)干貨來(lái)進(jìn)行推送，這樣才能對(duì)粉絲的胃口。
2、內(nèi)容原創(chuàng)
原創(chuàng)是根本，互聯(lián)網(wǎng)一向比較喜歡原創(chuàng)的內(nèi)容，這一點(diǎn)不僅僅只是存在于搜索引擎，微信公眾號(hào)同樣也是如此。原創(chuàng)的定位會(huì)讓粉絲從開(kāi)始就喜歡你，千篇一律的推送內(nèi)容只會(huì)讓粉絲失去興趣，對(duì)公眾號(hào)沒(méi)有任何好感。
3、引導(dǎo)關(guān)注
很多人在做微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，喜歡到處推送我們的公眾號(hào)，美其名曰是為了引起他人的注意力，從而關(guān)注我們的公眾號(hào)。但是人都有逆反心理，你越是大張旗鼓，可能會(huì)給別人造成厭煩心理，不僅達(dá)不到推廣的效果，甚至造成負(fù)面印象。微信公眾號(hào)的初衷就是由別人主動(dòng)去關(guān)注，而非推送，微信公眾號(hào)的用戶(hù)，講究的就是自我、單獨(dú)，我需要的，我想關(guān)注的。
4、粉絲
微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)做的是粉絲經(jīng)濟(jì)，這一點(diǎn)毋庸置疑，于是很多人就在增加粉絲數(shù)量這一點(diǎn)上下功夫。然而我們要知道數(shù)量再多，如果沒(méi)有變現(xiàn)的能力，那就只是一堆無(wú)用的數(shù)字，粉絲質(zhì)量比粉絲數(shù)量重要的多。有需求的粉絲，才是我們的“上帝”。
二、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
1、多平臺(tái)
微信公眾號(hào)是一個(gè)封閉的環(huán)境，所有內(nèi)容都只是在微信公眾號(hào)內(nèi)部流轉(zhuǎn)，所以不管是影響力還是在傳播性，都比較差。所以我們的公眾號(hào)內(nèi)容不能過(guò)于局限，不能“閉關(guān)自守”，要學(xué)會(huì)多維度多平臺(tái)的傳播，保證內(nèi)容擴(kuò)散較大化，增加內(nèi)容影響力。
2、推送
為了增加粉絲的忠誠(chéng)度，很多公眾號(hào)在推送這一點(diǎn)上講究規(guī)律，也就是固定的時(shí)間推送。規(guī)律的推送時(shí)間的好與壞沒(méi)有性，畢竟每個(gè)人的喜好不一樣，而且也不能太高估粉絲的忠誠(chéng)度。誠(chéng)然，不排除因?yàn)閮?nèi)容的品質(zhì)或者吸引力，會(huì)有人在固定的時(shí)間去看推送內(nèi)容，但是這種情況是少數(shù)。另外我們一定不能為了推送而推送，強(qiáng)推用戶(hù)也不一定會(huì)看。
3、圖片
微信公眾號(hào)的圖片很重要，好的圖片能吸引用戶(hù)的注意力，增加點(diǎn)擊。模糊的或者隨意的圖片，只會(huì)讓人覺(jué)得不用心或者專(zhuān)業(yè)度不高，造成粉絲對(duì)公眾號(hào)的信任度降低，得不償失。
三、執(zhí)行力
1、互動(dòng)
微信公眾號(hào)做的是粉絲經(jīng)濟(jì)，故而跟粉絲的互動(dòng)是十分重要的。推送內(nèi)容只是一個(gè)手段，和用戶(hù)互動(dòng)才是增加粉絲轉(zhuǎn)化和留存的決定性因素。很多人在做微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，只是單純的推送圖文內(nèi)容，不與用戶(hù)互動(dòng)，不看留言評(píng)論，回復(fù)不及時(shí)，這樣造成的結(jié)果就是用戶(hù)的問(wèn)題得不到解決，就會(huì)覺(jué)得這個(gè)公眾號(hào)的實(shí)用性不斷，從而取消關(guān)注。
2、認(rèn)證
微信認(rèn)證是保證不被亂用的良好方法，同時(shí)認(rèn)證之后還能獲得更多的開(kāi)放接口，還能獲得某些特權(quán)。認(rèn)證過(guò)的公眾號(hào)更能增加用戶(hù)的信任度。
3、交流
微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)切記閉門(mén)造成，一定要多與同行業(yè)的人交流，比如交流編輯經(jīng)驗(yàn)、互動(dòng)經(jīng)驗(yàn)、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)等等，這對(duì)自身能力的提升是十分有用的。
四、運(yùn)營(yíng)維護(hù)
1、渠道合作
我們自身在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)上占據(jù)主導(dǎo)定位，但是如果單純的只是靠?jī)?nèi)容吸引，是需要打持久戰(zhàn)，故而我們要重視渠道的力量，通過(guò)第三方的幫主來(lái)獲取更多粉絲。
2、心態(tài)
微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)需要堅(jiān)持，要有一顆持之以恒的心，不能因?yàn)橐粫r(shí)的不理想就放棄，這樣是做不好微信公眾號(hào)的。另外不能把運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)當(dāng)做任務(wù)，任務(wù)般的運(yùn)營(yíng)形式大多都是敷衍了事，沒(méi)有從用戶(hù)的需求點(diǎn)出發(fā)，創(chuàng)造有用的高質(zhì)內(nèi)容。保持認(rèn)真、走心、不生搬硬套的心態(tài)，公眾號(hào)沒(méi)有做不好的道理。
3、規(guī)則
多看微信公眾平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則，微信公眾平臺(tái)每段時(shí)間都會(huì)推出相關(guān)規(guī)則的推送，有些人看都不看，就自己瞎鼓搗，這樣肯定容易出問(wèn)題的，微信公眾平臺(tái)才是較終的“審判者”。
總而言之，微信運(yùn)營(yíng)做的是心——真心、用心、精心、愛(ài)心，真心想要做好，用心經(jīng)營(yíng)，精心維護(hù)，對(duì)粉絲有愛(ài)心，這樣才能對(duì)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)保持長(zhǎng)久的熱情。很多人希望公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)能在短時(shí)間有的效果，這是基本不可能的。微信運(yùn)營(yíng)需要持久的運(yùn)營(yíng)，畢竟內(nèi)容運(yùn)營(yíng)本身就不是一件輕松的事情。
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