在《口碑營銷有什么優(yōu)勢和特點(diǎn)》這篇文章中，我介紹了口碑營銷的優(yōu)勢特點(diǎn)，讓企業(yè)知道了口碑營銷的重要性。在《哪些人能成為口碑營銷的傳播者》這篇文章里面，我介紹了口碑營銷的傳播者是哪類型的人。也就是說我們知道了口碑營銷的優(yōu)勢，又知道了口碑營銷是依靠哪些人傳播的，那么接下來我們要做的是什么呢?
那就是制造機(jī)會讓傳播者進(jìn)行口碑相傳。我們都知道現(xiàn)在的消費(fèi)者是很難“討好”的，一失足成千古恨，也許就因?yàn)橐粋€(gè)小小的失誤，消費(fèi)者就能將你打入“冷宮”，故而一定要抓住消費(fèi)者的需求點(diǎn)，想盡方式去討好消費(fèi)者，對了他們的胃口，才能自發(fā)為你進(jìn)行口碑營銷。
那么如何給消費(fèi)者創(chuàng)造口碑相傳的機(jī)會呢？
1、定期做活動(dòng)
京東有618大促、淘寶有雙11活動(dòng)……每個(gè)企業(yè)都會在一些時(shí)期進(jìn)行促銷或者酬賓活動(dòng)，這些活動(dòng)能讓消費(fèi)者感覺到被重視、被關(guān)注，消費(fèi)者常常會因?yàn)檫@樣的日子來消費(fèi)，甚至呼朋喚友的一起來支持。這種活動(dòng)不能天天有，不僅消費(fèi)者反感，公司也沒那么多閑錢天天做活動(dòng)，活動(dòng)要給力，就需要實(shí)在，是實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠酬賓，能讓消費(fèi)者切實(shí)體會到好處，否則他們是不會愿意為你宣傳的。
2、小禮品
消費(fèi)者購買你的產(chǎn)品如果獲得意外收獲，他們常常會非常愉悅，并會向別人展示自己的物有所值，因此，和你的產(chǎn)品相關(guān)的副產(chǎn)品或者是印有公司標(biāo)志的小產(chǎn)品，甚至一些消費(fèi)者喜歡的小禮品，比如鑰匙扣、掛歷、電話卡等都是非常好的口碑營銷的工具
3、精美卡片
人們對美好的事物都沒有抵抗力，所以不管消費(fèi)者是否對你的產(chǎn)品或者服務(wù)感興趣，但是你贈送一份精美的卡片或者手冊甚至是刊物，對他們來說是意外之喜，能成為他們以后回憶的道具。有時(shí)候不要吝嗇，可以多贈送幾份，因?yàn)樗麄兌嘁隙ㄊ墙杌ǐI(xiàn)佛，也是一種免費(fèi)的宣傳推廣。
4、VIP尊享
現(xiàn)在很多企業(yè)都有會員等級，每種等級有不同的服務(wù)。但是每個(gè)消費(fèi)者都希望自己成為尊貴的VIP，能享受一定的特權(quán)。因此企業(yè)想要做好口碑營銷，可以給消費(fèi)者打折卡、貴賓卡等提供特別服務(wù)的卡券，而且有特權(quán)以后可能還會在朋友間“炫耀”，達(dá)到免費(fèi)宣傳。
5、消費(fèi)指南
這種情況一般都是面對新的產(chǎn)品或者服務(wù)，消費(fèi)者還不是很了解的情況下。每個(gè)人在未知的情況都希望有人專業(yè)指導(dǎo)，如果成為首先個(gè)了解的人，更是一件很值得炫耀的事情。所以企業(yè)推出新的產(chǎn)品或者服務(wù)的時(shí)候，一定要多給消費(fèi)者提供一些消費(fèi)指南，比如產(chǎn)品手冊，或者是體驗(yàn)活動(dòng)，要讓他們能夠直接感知到你的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值和特色，因此，給消費(fèi)者郵寄客戶手冊，及時(shí)傳遞企業(yè)的信息對于他們形成對你的好的印象也非常重要。
讓消費(fèi)者為企業(yè)做口碑宣傳的方式有很多，這里只是介紹了一些比較常見的方式?？诒疇I銷一定要注意一點(diǎn)的就是，一定要是客戶感興趣的。不管是小禮品還是精美卡片，都需要做到精美或者出其不意，現(xiàn)在人們的眼光越來越高的，一般的普通的禮物是無法討好他們的。因?yàn)椴还苁裁磧?yōu)惠都要有力度，都要吸引住消費(fèi)者，否則消費(fèi)者只會覺得那是你們應(yīng)該的，不會去宣傳散播，得不償失。而且口碑營銷不是一朝一夕的事情，是需要時(shí)間累積的，故而要“從一而終”，不能半途而廢。
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