文/子由

眾所周知自媒體始于微博，興盛于微信公眾號(hào)；從08年智能手機(jī)開(kāi)始在中國(guó)普及，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)也迎來(lái)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的春天，先后誕生了一批手機(jī)即時(shí)通訊軟件，飛信，易信，微信是比較有代表性的；最終在騰訊資本與流量的扶持下，微信成一家獨(dú)大，13年微信在QQ龐大用戶的助攻下實(shí)現(xiàn)下載量破億，才有了如今的9億用戶量。

隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，當(dāng)時(shí)號(hào)稱7億用戶量的微信成為搞電子商務(wù)的較佳流量入口，從而誕生所謂的微商，不少企業(yè)個(gè)人都紛紛開(kāi)始經(jīng)營(yíng)自己的微信公眾號(hào)，吸引了一大批粉絲，由于粉絲容易獲取，還容易產(chǎn)生信任，在微信上就能直接轉(zhuǎn)賬達(dá)成交易。這樣的成功案例，迅速在互聯(lián)網(wǎng)上蔓延，引來(lái)無(wú)數(shù)人加入，包括微博上的大V都把重心轉(zhuǎn)到公眾號(hào)上來(lái)了。但歷史是驚人的相似，最近因今日頭條的強(qiáng)勢(shì)崛起，公眾號(hào)的大V、自媒體們又開(kāi)始轉(zhuǎn)而運(yùn)營(yíng)“頭條號(hào)”了。

一、僵尸粉越來(lái)越多致公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)成本過(guò)高，微信不再傲嬌

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新絕對(duì)不是一句空口號(hào)，微信公眾號(hào)幾年來(lái)都是一層不變，用戶體驗(yàn)沒(méi)有跟上時(shí)代的需求，現(xiàn)在的用戶都在變懶，哪怕是多點(diǎn)一下屏幕都會(huì)嫌麻煩。就拿自媒體的聚集地“訂閱號(hào)”來(lái)說(shuō)，打開(kāi)微信耗時(shí)1秒姑且不算，看一篇文章至少還要讓用戶點(diǎn)兩下，這兩步按兩秒算，再加上點(diǎn)擊圖文消息后的加載時(shí)間2秒，網(wǎng)速不給力手機(jī)配置差一點(diǎn)的3秒，按照微信每日1億日活量算總時(shí)間是5億秒時(shí)間，每天大約白白浪費(fèi)16年的“國(guó)民總時(shí)間”。

早期擁有十萬(wàn)加粉絲的公眾號(hào)多如牛毛，關(guān)注一個(gè)公眾號(hào)很容易，但取關(guān)一個(gè)公眾號(hào)很麻煩；查看資訊類公眾號(hào)圖文推送的用戶，心理歷程一般是這樣的，如果看一篇文章覺(jué)得不合胃口，噴一下吐槽一下，有的甚至?xí)_(kāi)罵；第二次進(jìn)來(lái)還是不合胃口，會(huì)覺(jué)得浪費(fèi)流量；第三次進(jìn)來(lái)會(huì)發(fā)現(xiàn)過(guò)去有很多圖文沒(méi)有查看，向上拉屏幕翻看，邊拉邊嘀咕，邊拉邊不爽，比回看聊天記錄還麻煩，因?yàn)橐黄獔D文的高度就占了近大半個(gè)屏幕，在這個(gè)過(guò)程中如果用戶還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)好看的東西，用戶會(huì)感覺(jué)浪費(fèi)了時(shí)間，這時(shí)候要么就是取關(guān)，要么就是再也不來(lái)了。僵尸粉會(huì)隨著自媒體的不給力，以及公眾號(hào)沒(méi)創(chuàng)意暴增，也每天都會(huì)隨著時(shí)間的流失而越來(lái)越多。

而工具類的公眾號(hào)粉絲就不用說(shuō)了，只有在用到的時(shí)候才會(huì)被用戶想起，要查話費(fèi)、充話費(fèi)時(shí)才會(huì)想起曾經(jīng)關(guān)注過(guò)的中國(guó)聯(lián)通或者中國(guó)移動(dòng)，這些公眾號(hào)一個(gè)月也用不了幾回。而這些公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者為了完成KPI，會(huì)經(jīng)常搞一些“吸引人的標(biāo)題”，什么抽獎(jiǎng)活動(dòng)、送話費(fèi)、送禮物等等，只有少數(shù)的是真的，大多數(shù)的都是標(biāo)題黨，這種“狼來(lái)了式”的玩法會(huì)導(dǎo)致用戶對(duì)待公眾號(hào)更加冷漠。

粉絲不再進(jìn)來(lái)玩了，自媒體也要自嗨。因?yàn)樵诠娞?hào)“春天”的時(shí)候，那些擁有大量粉絲的自媒體，一天可以接到兩三個(gè)廣告，而且還辭去了工作，這是先進(jìn)收入來(lái)源，為了保持自己公眾號(hào)的招牌，證明自己的公眾號(hào)還有“活粉”，都會(huì)紛紛開(kāi)始“刷閱讀量”，開(kāi)始閱讀量并不貴，但后來(lái)漲到了幾十元一千，而“刷量”的人越來(lái)越多，干刷量的忙不過(guò)來(lái)就只能漲價(jià)了；尤其是當(dāng)雙十一等重大節(jié)日來(lái)臨時(shí)，商家都會(huì)猛打廣告，這些公眾號(hào)的廣告會(huì)打的更猛，這時(shí)候的價(jià)格也是最貴的，一兩百一千是常有的事，而一般幾萬(wàn)的閱讀量再加上寫評(píng)論的錢就能抵得上一個(gè)員工的工資了，很多企業(yè)的公眾號(hào)也成“僵尸號(hào)”停止更新了。

再經(jīng)過(guò)今年工信部嚴(yán)打低俗違法公眾號(hào)，凈化網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)，微信不得已注銷了一大批低俗公眾號(hào)后，微信公眾號(hào)迅速降溫，粉絲又降一層，所剩不多，若再不轉(zhuǎn)換思路被取代是早晚的事。

二、公眾號(hào)玩不轉(zhuǎn)就來(lái)“應(yīng)用號(hào)”玩吧，但自媒體們不懂編程是硬傷

公眾號(hào)刷粉刷量早已是業(yè)內(nèi)“公開(kāi)的秘密”了而且由來(lái)已久，這些自媒體早在微博做運(yùn)營(yíng)時(shí)就“得心應(yīng)手”了，可以說(shuō)公眾號(hào)是成也“自媒體”，敗也“自媒體”。但無(wú)疑這些自媒體才是互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)向標(biāo)，他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的嗅覺(jué)是敏銳的，在微博快不行的時(shí)候就能迅速在公眾號(hào)扎根，在公眾號(hào)不行的時(shí)候也能在今日頭條迅速存活，可見(jiàn)誰(shuí)能留住粉絲的心，自媒體就跟誰(shuí)干，要想留下自媒體，還得自身強(qiáng)大。

于是乎，去年微信推出“應(yīng)用號(hào)”也就是小程序（蘋果應(yīng)害怕“應(yīng)用號(hào)”與蘋果應(yīng)用市場(chǎng)App Store 有沖突故改名“小程序”），號(hào)召天下企業(yè)都來(lái)微信做“小程序”。當(dāng)小程序一出，玩公眾號(hào)的自媒體歡天喜地，他們公眾號(hào)的文章充滿了對(duì)小程序的贊美，對(duì)自己的未來(lái)也是更加的有信心，然而大家都錯(cuò)了。經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展小程序還是不溫不火，呈現(xiàn)高開(kāi)低走的趨勢(shì)，口碑日漸衰弱。不過(guò)也有一部分企業(yè)請(qǐng)了工程師并開(kāi)發(fā)了小程序，像摩拜的小程序就收獲了微信不錯(cuò)的流量。

像這種輕應(yīng)用，輕程序的產(chǎn)品其實(shí)也不少，也有很多公司做過(guò)，“用完即走”的概念本身就是一個(gè)謊言，無(wú)論什么產(chǎn)品都想黏住客戶，增長(zhǎng)用戶使用時(shí)長(zhǎng)，包括微信也想，微信也是目前國(guó)內(nèi)打開(kāi)次數(shù)最多，停留時(shí)間最長(zhǎng)的應(yīng)用，沒(méi)有之一是排名先進(jìn)，連支付寶也想跨界做社交，開(kāi)朋友圈。從這種層面上講，花心血做小程序的公司無(wú)疑是為微信的產(chǎn)品更多元化，穩(wěn)住它使用時(shí)長(zhǎng)先進(jìn)的地位做出了貢獻(xiàn)，但是自己app的用戶就更少了，更沒(méi)有人來(lái)了。不過(guò)從工具類軟件來(lái)說(shuō)，因?yàn)橛玫念l次不多，而且時(shí)間也很短，做這種“小程序”也還是不錯(cuò)的選擇！但阿里系的公司可能就不會(huì)選擇微信的小程序了，而是選擇支付寶的小程序；比如也是過(guò)億用戶的WiFi萬(wàn)能鑰匙，這種工具類的app用戶真的就是“用完即走”，毫無(wú)“忠誠(chéng)度”可言。

但更多的互聯(lián)網(wǎng)公司不會(huì)用小程序，更多的是考慮到用戶隱私數(shù)據(jù)，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展以及核心代碼安全等問(wèn)題。開(kāi)發(fā)小程序的流程是注冊(cè)小程序，這里需要提交公司的信息，然后開(kāi)發(fā)代碼，調(diào)試代碼，提交代碼，審核通過(guò)，上線小程序。如果一家公司的代碼和邏輯層都上交到微信了，如果微信有漏洞或出現(xiàn)漏洞不就等于是直接將自己的核心技術(shù)放到了網(wǎng)上。

但這些都不是廣大文字、視頻自媒體所要考慮的，主要是廣大的自媒體自身根本不懂編程做不了小程序，不是不想做。而要想做小程序就要先投入巨額的成本，要么招小程序開(kāi)發(fā)員或php工程師，要么委托給市面上做程序軟件的外包公司，而收費(fèi)大概在兩萬(wàn)到五萬(wàn)不等，功能不同收費(fèi)也不同、要搞點(diǎn)特色功能出來(lái)費(fèi)用就更加嚇人了。相比以前一個(gè)寫手（或采編）、一個(gè)助理，兩三個(gè)人的低成本團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，玩小程序前期要投入高成本還不一定有回報(bào)的做法，很多自媒體人只能望而卻步。小程序也就成了微信一次錯(cuò)誤的嘗試，但離覺(jué)醒也就越來(lái)越近了。

三、公眾號(hào)變?yōu)椤捌俨剂鳌眱?nèi)容一覽無(wú)余，下拉刷新才是王道

老實(shí)說(shuō)現(xiàn)在的公眾號(hào)界面，幾乎沒(méi)有人愿意去點(diǎn)開(kāi)看了，一堵“圍墻”隔開(kāi)用戶與自媒體們見(jiàn)面的“小氣”做法早就改拆了。從較新測(cè)試截圖中可以看出微信公眾號(hào)已經(jīng)變成了“公眾號(hào)+文章”的展現(xiàn)模式，信息流每個(gè)單元Cell的組成：上面是公眾號(hào)頭像與昵稱，中間是文章標(biāo)題，下面是文章的摘要與縮略圖。通過(guò)下拉刷新可以加載更多新的相關(guān)內(nèi)容，完美的解決用戶來(lái)回于眾多不同訂閱號(hào)翻看好內(nèi)容的痛楚，為用戶節(jié)約了不少時(shí)間；而且向下拉屏幕也符合人們?nèi)粘Ｍ媸謾C(jī)的習(xí)慣動(dòng)作。

如果說(shuō)此前“隱藏”在微信里的“看一看”是模仿今日頭條的話，這次的信息“瀑布流”的誕生算是公眾號(hào)+“今日頭條”了，既保留了微信本身的特色，也吸收了今日頭條的優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，也算是為創(chuàng)新跨出了一大步。

也有很多網(wǎng)友表示，這樣的改動(dòng)與朋友圈的區(qū)別就不大了，而且將來(lái)肯定還會(huì)在信息流中插入很多的廣告。而能不能像朋友圈那樣可以輕松的屏蔽掉廣告也是需要考慮的問(wèn)題。還有網(wǎng)友表示，微信已經(jīng)占有好幾G的內(nèi)存了，信息流加入進(jìn)來(lái)的話，我怕手機(jī)吃不消啊。

無(wú)疑微信現(xiàn)在的布局是越來(lái)越大了，做的東西也很雜。我曾經(jīng)也自己做過(guò)資訊類小程序和app的開(kāi)發(fā)，做這種信息流的產(chǎn)品其中最重要的功能就是要緩存一些內(nèi)容，避免用戶在斷網(wǎng)或不開(kāi)流量的情況下進(jìn)來(lái)是一片空白的，不能給用戶感覺(jué)是程序崩潰了或者有Bug，而是需要將用戶最后刷新到的內(nèi)容存入手機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)中；這樣在沒(méi)網(wǎng)的情況下，用戶還是可以瀏覽，如果用戶繼續(xù)刷新只需要提示用戶聯(lián)網(wǎng)即可?？上攵院笪覀兊奈⑿潘嫉膬?nèi)存會(huì)越來(lái)越大，64G的手機(jī)跑起來(lái)可能就有點(diǎn)吃力了。

最后：

在資本寒冬里，今日頭條能夠在網(wǎng)易、搜狐、新浪等老一輩新聞資訊類中成為后起之秀，還有大塊肉吃可見(jiàn)其不一般；用戶愿意打開(kāi)并長(zhǎng)時(shí)間留在app里而沒(méi)有卸載，還引得無(wú)數(shù)自媒體紛紛開(kāi)通頭條號(hào)為今日頭條輸出內(nèi)容，確實(shí)禁得起“今日頭條”四個(gè)字；而公眾號(hào)的改變也將會(huì)重新煥發(fā)生機(jī)，這一切都要?dú)w功于自媒體的“春天”，最大的贏家其實(shí)是廣大的自媒體人。