如果不是特朗普，成立于2006年的Twitter可能已經(jīng)不會被人們像現(xiàn)在這樣多地提及。美國總統(tǒng)特朗普已經(jīng)被評為了2017年通過Twitter發(fā)表觀點(diǎn)和情緒最多的領(lǐng)導(dǎo)人，也是在Twitter上被談?wù)撟疃嗟模莆狞c(diǎn)贊數(shù)量最多的是美國前總統(tǒng)奧巴馬。
馬斯克成為“帽子推銷員”
12月6日，Twitter亞太區(qū)董事總經(jīng)理Maya Hari在上海接受先進(jìn)財(cái)經(jīng)記者專訪時(shí)表示：“聯(lián)合國成員國當(dāng)中有超過90%的國家領(lǐng)導(dǎo)人都擁有Twitter賬號。特朗普是被關(guān)注最多的領(lǐng)導(dǎo)人。奧巴馬也仍在Twitter上保持活躍，并獲得了點(diǎn)贊最多的推文?！?/p>
Hari還告訴先進(jìn)財(cái)經(jīng)記者，特斯拉CEO馬斯克在Twitter上也是個非常有趣的人物，經(jīng)常能夠引發(fā)話題，比如關(guān)注度很高的全球能源問題和人工智能?！敖衲犟R斯克在Twitter上發(fā)起的最有意義的事件是澳大利亞的斷電危機(jī)，他承諾能在100天內(nèi)為該國提供電力解決方案。”Hari說道。
發(fā)送Twitter和在Twitter上回答粉絲的問題已經(jīng)成為馬斯克每天必做的功課。馬斯克對粉絲的重視也已經(jīng)被商學(xué)院作為培訓(xùn)偉大的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的案例。最近馬斯克剛剛把自己在Twitter上的介紹改成了“帽子推銷員”，他今年新成立的隧道挖掘公司The Boring Company正在推出一項(xiàng)賣帽子的計(jì)劃，限量發(fā)售5萬頂，每頂售價(jià)20美元，馬斯克已經(jīng)為此籌得了30萬美元資金。
馬斯克在Twitter上依靠自己的影響力就能輕易地把帽子賣出去，不過，有更多的品牌需要Twitter幫助它們在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營銷，以此來影響年輕一代的消費(fèi)者。Hari告訴先進(jìn)財(cái)經(jīng)記者：“短視頻和直播是Twitter認(rèn)為最有潛力的網(wǎng)絡(luò)營銷方式?！?/p>
Twitter作為美國主要的社交媒體工具，是新浪微博的鼻祖，而它在中國的業(yè)務(wù)，主要是幫助中國企業(yè)和廣告主在海外導(dǎo)流，包括如何在最短的時(shí)間吸引最多的關(guān)注者，比如通過直播等事件來吸引更多用戶關(guān)注。
Twitter方面表示，在最近的一個季度里，Twitter上已經(jīng)發(fā)生了超過850個直播事件，比前幾個季度有了顯著增長。Hari告訴先進(jìn)財(cái)經(jīng)記者，Twitter的直播范圍非常廣泛，從突發(fā)事件、娛樂訊息、體育消息、政治新聞到日常資訊都可以采用直播。
在直播方面，Twitter也已經(jīng)和大量中國企業(yè)合作，比如今年年初巴塞羅那世界移動大會(MWC)上，Twitter就與華為合作發(fā)布新品。此外，Twitter還擁有包括vivo、OPPO、大疆等眾多中國科技企業(yè)客戶。
與中國企業(yè)同臺競技
Hari表示，Twitter目前擁有3.3億的月活用戶，已經(jīng)連續(xù)6個季度用戶數(shù)實(shí)現(xiàn)正增長，并且在最近的四個季度，增長速度呈現(xiàn)兩位數(shù)，其中亞太用戶增長迅速。
Twitter今年10月27日發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào)顯示，公司凈虧損收窄至2110萬美元，預(yù)計(jì)第四季度有望首次實(shí)現(xiàn)盈利。今年以來，Twitter股價(jià)已經(jīng)累計(jì)上漲近30%。
Twitter CEO Jack Dorsey在財(cái)報(bào)后的電話會議中曾對分析師表示：“Twitter在第三季度實(shí)現(xiàn)了三大主要進(jìn)步：擴(kuò)大了用戶數(shù)量和參與度，在促進(jìn)收入增長方面取得進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)紀(jì)錄的盈利能力?！?/p>
Twitter CFO Ned Segal把盈利增長的前景歸結(jié)于用戶參與成本的下調(diào)?！拔覀兊膬r(jià)格顯著下調(diào)了。在產(chǎn)品組合變化的驅(qū)動下，價(jià)格整體上比去年同期下降了40%以上，以同類產(chǎn)品相比較，價(jià)格的同比降幅更大?！盨egal表示，“受眾增加、價(jià)格下降，因此我們的平臺更有價(jià)值了?！?/p>
Hari告訴先進(jìn)財(cái)經(jīng)記者，Twitter調(diào)整了產(chǎn)品的組合，將一些缺乏競爭力的產(chǎn)品在組合中剔除掉，而保留了對于廣告主更為有利的產(chǎn)品，幫助它們獲得更高的點(diǎn)擊率。
和Facebook、Snapchat一樣，Twitter也在通過人工智能算法向用戶推送更加精準(zhǔn)的內(nèi)容，這些內(nèi)容包括文字、圖片和視頻。Dorsey曾表示：“我們最大的努力就是把機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)應(yīng)用到每一條推文，在合適的時(shí)間向用戶提供合適的媒體格式的合適內(nèi)容?！?/p>
而考慮到東南亞等新興市場手機(jī)硬件和網(wǎng)速流量的限制，Twitter最近還在這些市場推出“輕版本”(Light Version)。Hari解釋道：“所謂‘輕版本’，就是加載的數(shù)據(jù)會少很多，甚至減少70%的數(shù)據(jù)，用戶點(diǎn)入后不會產(chǎn)生過多的流量?！?/p>
進(jìn)入到2018年，全球各大社交媒體平臺對于廣告用戶的爭奪將更為激烈，尤其是隨著亞洲和中國媒體巨頭加入這一戰(zhàn)場。近期騰訊增持了Snapchat的股票，并將幫助其開拓游戲和新聞消息流等業(yè)務(wù)。今日頭條近期也以10億美元收購了音樂短視頻應(yīng)用Musical.ly，Musical.ly將專注于歐美和東南亞市場的拓展。而有了今日頭條的背書后，這將改變未來視頻領(lǐng)域的競爭格局。
對此，Hari向先進(jìn)財(cái)經(jīng)記者表示：“我們非常歡迎中國科技公司參與到這一領(lǐng)域，除了競爭，我們還有合作的可能性。可以幫助中國游戲、娛樂、電商等領(lǐng)域的公司共同拓展海外業(yè)務(wù)。”
Twitter在亞太區(qū)的總部設(shè)在新加坡，對于Twitter是否有計(jì)劃在中國設(shè)立公司，Hari告訴先進(jìn)財(cái)經(jīng)記者：“我們不斷在探索一切可能性，因?yàn)橹袊袌龅男枨蠛艽螅袊髽I(yè)需要像Twitter這樣的公司，為它們提供海外市場的洞悉和觀察。它們希望了解海外消費(fèi)者的需求，從這個角度來看，Twitter是有顯著優(yōu)勢的?！?/p>
